一、出车前做好例保安全检查
（一）出车前认真做好车辆例保工作，“不漏油，不漏电，不漏水”。
（二）发动机，驾驶室保持整洁，清除可燃物质。
（三）灯光明亮，光度符合要求。
（四）制动器可靠有效，转向机灵活有效无杂声。
（五）轮胎气压正常，备胎完好，螺丝螺帽齐全紧固。
（六）喇叭按钮灵敏，音量符合标准，刮水器和玻璃电热装置完好。
（七）反光镜后视镜完好，随车工具齐备，灭火器安全有效，清洁用具放置整齐。
二、保持车辆整洁，性能良好
（一）车辆外观要做到无损坏，无脱漆，无积泥，无凹陷，无花脸。
（二）车厢做到仪表台净、座位净、烟缸净、地板净、无异味。
（三）座套平整，无污渍，无脱落，踏脚垫平整洁。
（四）车辆密封良好，玻璃无损坏，座椅牢固，门锁保险带有效。
（五）空调性能良好，制冷、制热符合要求，音响设备良好。
（六）机械性能良好，客运途中不抛锚。
（七）遇雨天，雨停四小时清洗车辆，保持车辆整洁。
三、认真做好规范服务
（一）驾驶员上岗必须身着统一着装，系好领带。
（二）开车前10分钟必须到岗，并在车门前站立迎客，精神饱满、热情大方、礼貌待人，准时发车。
（三）仪表端庄、文明用语、不讲粗话、不讲服务忌语。
（四）按服务流程操作，按规定路线行驶，按规定站点停靠，严禁越站停靠，严禁非规定站点停靠下客。严禁非规定站点停留候客。
（五）驾驶员在行车途中严禁接听手机和车厢内吸烟。
（六）主动关心老、弱、病、残、孕乘车人员。
（七）小车驾驶员在接送领导时，上下车都要主动开关启车门，做到门对门服务。
（八）领导谈话内容严禁外传，严格做到安全、正点、优质、保密。
（九）特殊情况领导用车，先用后汇报。
（十）外接业务不准向其用车单位索要小费。
（十一）如实填写车辆路里程表。
（十二）上班时间，不出车者车辆须停车队或车队指定的停车地点，人员在车队待命，有事离开车队须向车队长请假，经同意后方可离开。
四、确保安全行车
（一）严格按规定行车路线上下客，关门时注意车厢内外情况，保证上下客安全。
（二）转弯让直行，支路让干路，干路支路不分时，左让右来的车先行，右转弯让同向非机动车先行。
（三）不疲劳开车、不违章超车、不争道行驶、不违章掉头、不超速行驶、不超载、路口不违章变道、注意保持车距。
（四）遇特殊情况上下车时，在确保安全不违反停车规定前提下，方可上下车。
（五）自觉遵守交通规则，做到安全行车不违章。
（六）行驶中遇迷雾、暴雨、下雨等特殊气候，视线在
（七）道路积水深度超过20—
（八）冰雪道路上行驶时时速不得超过
（九）车辆通过坡道、隧道、立交桥及雨天、冰雪道路行驶时必须挂档，严禁熄火滑行。
（十）准时参加交通队，车队规定的安全业务学习，不迟到、不早退、不无故缺席、有事须请假、请假须批准。
（十一）严禁酒后驾车。
五、行车事故教育处理规定
（一）行车事故发生后须在一周内对车队全体人员进行“四不放过”教育，即“事故原因未查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。
（二）行车事故发生后，要组织车队全体人员对事故讨论、分析、并从服务思想、职业道德、遵守交通法规和规范操作技术上寻找原因和教训。
（三）车队在对事故责任人教育帮助和事故责任认定的基础上，制定防范措施，提出处理意见。
（四）车队每月按计划组织安全业务学习，做好点名记录，缺席人员要补课。
（五）驾驶员因业务过失发生行车（客伤）事故，包括私了事故，按事故责任由本人承担部分费用如下：事故全责20%，事故主责15%，事故同等责10%，事故次责5%。
（六）驾驶员因业务而发生行车（客伤）事故所发生的赔偿费用（包括车辆损坏）总额在500元以内（含500元）由其本人全额承担。
（七）驾驶员因业务过失而发生行车（客伤）事故所发生的赔偿费用总额在500以上的，除其中500元由其本人承担外，其余部分按事故的责任大小由车队和个人共同承担，但每起事故赔偿金额最高不超过2000元（含2000元）。
（八）具体补偿如下：（事故赔偿超出部分）
事故责任 全责 主责 同等责 次责
车队承担 80% 85% 90% 95%
个人承担 20% 15% 10% 5%
（九）事故赔偿支付办法：
1．肇事驾驶员可一次性交清。
2．车队可从肇事驾驶员每月工资奖金中扣赔，每月扣赔最低数不得低于200元。
3．如遇车队发放其他奖金当月扣赔数不得低于400元。
六、车辆进出学校及停放规定
（一）车辆进出学校应按规定车速路线行驶，按规定停靠，不得乱停靠。
（二）车辆进出学校必须服从学校场地，门卫人员的管理指挥。
（三）车辆在校区内行驶限速
（四）车辆须按学校车队规定，停放在指定地点车库，并关好门窗防止发生意外事故。
（五）未经车队长同意批准，任何车辆严禁停放在外过夜。
（六）违反车队停放规定的，车辆发生的碰擦，被盗均由当事人承担全部责任，同时承担学校因此产生的经济损失，性质严重的将直接下岗。
七、做好车辆保养维修工作
（一）小车5000—
（二）大客车
（三）车辆发生故障进厂修理时驾驶员须按修理规定填写维修单，并写明维修项目，车辆修复后驾驶员须在维修作业单签字认可。
（四）车辆因驾驶员本人未按保养和人为因素造成车辆损坏的驾驶员应承担材料费50%。
（五）车辆发生故障及时保修，不得无故拖延。
班车服务承诺：文明驾车 礼貌待客 规范操作 服务师生 车辆整洁 安全准点
班车服务质量目标：教师学生更满意
