6月3日,为提升学校校史馆接待中外来宾的能力,党委宣传部特邀全国革命文物百佳讲述人、全国“五好”讲解员、上海市“十佳”讲解员、陈云纪念馆优秀讲解员高智亮,以“讲解员的基础”为主题,为学校全体校史馆讲解员开展了一场全面而深入的培训。
本次培训分为专题讲座、校史实地讲解两个环节,兼具系统性和全面性。其中,讲座培训从讲解技巧、讲解礼仪以及面对不同观众的不同讲解方式等方面切入;校史实地讲解由校史讲解重点提炼与校史讲解现场示范两部分组成,以增进讲解员们对东海学院发展历程、代表人物和重大事件等校史知识的认识与理解。
礼仪规范不仅展示学校形象,也体现了中国的传统文化。培训中,高智亮在礼仪方面做了详细的指导,介绍了讲解员应该注意的站姿、手势、步态等礼仪细节,强调了着装整洁、举止得体的重要性。“讲‘人’话、爱提问、善描述、有画面。”高智亮强调,一名优秀的讲解员不仅要有扎实的专业知识,还要有出色的语言表达能力和应变能力,能够针对不同的来宾从不同侧重进行讲解。他从自身工作出发,为在场师生介绍了讲解技巧,强调了情感表达的重要性,并在现场演示了通过语调、语速、表情和肢体语言等多种方式,将情感融入到讲解中,从而拉近与来宾的距离。
“原来当一名讲解员也有这么多的讲究,尤其是礼仪方面,今天真是学到了很多。”参加培训的卢泽智同学表示。在接待的过程中,除了能够交流,团队还需要了解国际外交礼仪和文化差异,以便在接待过程中展现出得体的举止和专业的态度。
此次培训为讲解员们提供了一个难得的学习机会,旨在帮助校史馆多语种讲解师生全面了解讲解员的职责与素养,掌握讲解的技巧和礼仪,为未来的接待工作奠定坚实基础。据悉,早在本学期初,在组织部、图文信息中心、基础部、传媒学院的支持下,党委宣传部组建了中、英、日多语种校史馆讲解员团队,入选的师生不仅提前熟悉校史馆讲解稿,而且提前进到馆内了解展陈情况。通过高智亮老师的专业指导和经验分享,讲解员们不仅了解了应当具备的职责和素养,还掌握了接待外宾的技巧和礼仪,助力他们在未来更好地讲好东海故事。